Schlagwort: Kundenzentrierung

Warum gute Verträge auch ein Design-Thema sind.

Verträge sollten juristisch korrekt sein, klar. Das alleine macht sie aber leider nicht zu Garanten für erfolgreiche Abschlüsse. Im Gegenteil: unverständliche, schlecht gestaltete Verträge führen zu Unsicherheit bei Kunden und können im schlimmsten Fall sogar die bisher erfolgreich verlaufenen Verkaufsbemühungen zunichte machen. Mit LegalDesign und den richtigen UX Prinzipien lässt sich das ändern. Ich mag […]